18 Abr CHA enviará una queja a la “Oficina de Atención al usuario de Telecomunicaciones” por la “exclusión” de 33 municipios de Teruel de las denominadas “Páginas Blancas”

El pasado sábado 11 de abril de 2015 conocimos, a través de Heraldo de Aragón, que hasta 33 municipios de Teruel no estaban en el listín de teléfonos de 2015, a pesar de tener abonados con teléfonos fijos. El listado telefónico ha sido editado por Hibu Connect S. A., El listín de 2015, incluye en un mismo libro las Páginas Amarillas y las Páginas Blancas –dedicadas a particulares y que aparecen en la segunda mitad del volumen–. Aquí es donde “desaparecen” hasta 33 municipios de Teruel aunque –si se suman los núcleos que no tienen ayuntamiento propio, las bajas son todavía más numerosas.

De este modo Adolfo Villanueva, Secretario Territorial de CHA-Teruel y cabeza de lista de CHA por la circunscripción electoral de Teruel a las Cortes de Aragón, considera que “estos errores no son admisibles. Hay que reclamar a la empresa que revise la edición y subsane el error”. “Dado que no hemos conocido públicamente ninguna gestión del Gobierno de Aragón destinada a defender el interés de estos municipios afectados, vamos a presentar una queja en La Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, para que inicie el correspondiente expediente, con el objetivo de lograr una rectificación urgente y la adopción de mecanismos que impidan en el futuro cometer este tipo de graves errores”.

Recordamos que este Oficina de atención al usuario, tal y como se indica en la web oficial del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, “nace como consecuencia de la necesidad de establecer mecanismos específicos de atención al usuario de telecomunicaciones y de gestionar un sistema eficaz de resolver sus reclamaciones.  Se trata de una Unidad creada dentro de la Dirección General de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información del Ministerio de Industria, Energía y Turismo. Está prevista en el artículo 8.3 del Real Decreto 1554/2004, de 25 de junio, por el que se desarrolla la estructura orgánica básica del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio”.