04 Oct Villamayor de Gállego: El 75% de las incidencias recibidas a través del servicio Línea Verde ya han sido solucionadas
Posted at 16:16h
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Los vecinos y vecinas de Villamayor de Gállego han demostrado muy buena acogida del servicio Línea Verde y prueba de ello es el uso continuo que hacen del mismo. “Hemos registrado desde el inicio del servicio 79 incidencias en total y 30 desde enero de este año a la fecha actual que intentamos solucionarlas lo antes posible, una vez conocidas, por lo que estamos muy contentos por el servicio ya que se está dando soluciones rápidas a problemas que surgen en el día a día”, afirma José Luis Montero, alcalde de Villamayor de Gállego.
Para utilizar el servicio a través de Smartphone o tableta, basta con descargar la aplicación Línea Verde. Para ello el usuario se conecta a Play Store o APP Store y de una forma fácil e intuitiva, se produce la descarga. Ésta es completamente gratuita. Una vez abierta la aplicación en el dispositivo móvil, el usuario decide si plantear una consulta o comunicar una incidencia. Para comunicar una incidencia, basta con seleccionar el tipo de categoría. Por geolocalización, la APP Línea Verde se encarga de detectar de forma automática las coordenadas exactas en las que se ubica la misma. Posteriormente, se puede adjuntar una foto de la incidencia con una breve descripción.
Una vez enviada, el responsable nombrado en el Ayuntamiento de Villamayor recibe notificación de la misma. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano conoce en todo momento el estado en el que se encuentra la incidencia comunicada gracias a las notificaciones que recibe en su dispositivo móvil. Este servicio, además de implicar a la ciudadanía en la consecución de un municipio más sostenible, facilita en gran medida la gestión diaria de los responsables del propio Ayuntamiento. Además de agilizar los tiempos de reacción, da a conocer situaciones de mejora que, de no ser por la colaboración ciudadana, el propio Ayuntamiento no tendría constancia. En Villamayor de Gállego, el tipo de incidencias que más se han comunicado son aquéllas que hacen referencia a “Parques y Jardines”, seguido de “Alumbrado”, “Aceras y Calzadas” y “Alcantarillado”. “Solo el 4% de las incidencias recibidas son improcedentes por lo que esto da idea del buen uso que están haciendo los vecinos y vecinas de Villamayor”, concluye Montero.